La via svedese alla comunicazione si manifesta in tutta la sua originalità quando Lars Petersson, amministratore delegato di Ikea Italia, un gigante sorridente di quasi due metri, viene incontro ai giornalisti e li saluta uno per uno, presentandosi e stringendo mani. Un atteggiamento informale – e molto efficace – che pochi top manager da noi adotterebbero. Petersson ci viene incontro alla presentazione del ‘Report ambientale e sociale 2011’ di Ikea, nella cornice, ...