Prima - La conciliazione si fa oggi online. Con quali strumenti?
Marianna Sala - Agcom ha implementato una piattaforma digitale denominata ConciliaWeb, attraverso la quale gli utenti possono presentare le istanze di risoluzione delle controversie con le compagnie telefoniche e la pay tv senza la necessità di recarsi presso gli uffici pubblici. Se il tentativo di conciliazione ha un esito positivo, il verbale firmato dalle parti e dal conciliatore del Corecom costituisce titolo esecutivo ...