Nei momenti di grave crisi, la comunicazione pubblica e istituzionale assume un’enorme rilevanza per il governo dell’emergenza e per soddisfare le continue domande informative che si generano nella società. Mai come in queste fasi, la natura ‘istituzionale’ delle fonti è riconosciuta dal pubblico come requisito fondamentale ed elemento cruciale di riduzione dell’incertezza. Il pubblico si rivolge con domande e aspettative forti alle istituzioni statali, ...