Vogliamo clienti felici

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TELECOM ITALIA - INTERVISTA MARCO PATUANO

Vogliamo clienti felici

author
di Claudio Cazzola
  • Dicembre 2010
tagsTLC
magazine N° 412
page pag 94 - 98
Vogliamo clienti felici
Tim è sempre stato il numero uno della telefonia mobile in Italia. Il primo a introdurre, nel 1994, la carta prepagata ricaricabile, che ha favorito lo sviluppo di massa dei telefonini nel nostro Paese. Con i suoi utili da capogiro, la società è stata la gallina dalle uova d’oro, prima del gruppo Stet, poi di Telecom Italia. Nel corso degli anni la concorrenza aggressiva di Vodafone e di Wind ha cominciato a erodere quote di mercato. Con la fusione all’interno di Telecom Italia nel 2005, ...
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